Werkwijze: van stevige fundering naar groei
Wij zijn ondernemers net als jij, dus we beginnen elke opdracht door nauw met jouw team samen te werken om je business en uitdagingen grondig te begrijpen.
Daarvoor hebben wij het perfecte proces ontwikkeld. Hiermee zorgen we voor de beste fundering en continuïteit op de korte- en lange termijn. Maak kennis met het Outsmart proces.
Activiteit 1:
Onboarding
De start van een goede samenwerking: onboarding. Deze eerste fase bestaat uit drie onderdelen: bepalen van het ideale klantprofiel (IKP), indentificeren van de emoties en wensen van klanten en message market fit.
Bepalen ideale klant profiel (IKP)
Je klant echt kennen is de basis voor elke goede aanpak. Samen met de verschillende stakeholders bepalen wij het ideale klant profiel voor alle marketing activiteiten.
Locatie
Industrie
Bedrijfs omvang
Functie
Indentificeren van IKP emoties en wensen
Welke doelen heeft je klant en welke problemen kunnen we oplossen? In dit onderdeel bepalen wat de behoeftes en emoties zijn van de klant.
Doelen
Huidige en gewenste activiteiten
Uitdagingen
Drempels
Frustraties
Angsten
Vermoedens
Message market-fit
Wat is de tone of voice in de markt waarin je actief bent en hoe is het sentiment. Op basis van deze analyse bepalen we de optimale message market-fit.
Taal & terminologieën
Markt sentiment
Markt verloop
Activiteit 2:
Content ideation
Ideale klant profiel bepaald? Tijd om de content te gaan bepalen. Op basis van verschillende invalshoeken kijken we welke content we gaan ontwikkelen. Beredeneerd vanuit inhoud, de mensen en het bedrijf.
Bepalen content pilaren
Wat zijn de topics die belangrijke en interessant zijn voor je ideale klant? Hier maken we een mix tussen wat we willen vertellen en wat bij de ideale resoneert.
Vakinhoudelijke expertise
Product
Case studies
Onderneming
Personen
Vakinhoudelijke expertise
Je bent een expert in je vakgebied met je dienst of product. Op basis van een mix aan informatie bepalen we de vakinhoudelijke content. Gebaseerd op een 360 graden aanpak zodat we de ideale klant perfect kunnen aanspreken.
Identificeren van vragen en antwoorden
Uitdagingen en wensen aanpakken
Veel gestelde vragen sales
Veel gestelde vragen klantenservice
Online conversaties & informatie
Content van concurrenten
Mening over de industrie
Product / Dienst
Welk probleem lossen we op met jouw product of dienst? En hoe gaan we dit communiceren?
Bepalen uitdagingen, pain points en wensen
Voordelen en features
Concurrenten
Doelen, verwachtingen en vermoedens
Case studies
De wereld draait om bewijs en social proof. Case studies en testimonials zijn hier een zeer belangrijk onderdeel in. Zowel voor je product of dienst maar ook hoe je onderneming groeit.
Recruitment en mensen
Waarden, missie en visie
De route naar groei en succes
Evenementen en off-sites
Bedrijf
Jouw mensen maken het bedrijf. Wie zijn ze, welke expertise hebben ze en hoe zetten we een goed employer-brand neer? Maar hoe laten we ook zien dat we succesvol zijn en vieren we deze successen.
Recruitment en mensen
Waarden, missie en visie
De route naar groei en succes
Evenementen en off-sites
Mensen
Persoonlijke verhalen en ervaringen van je medewerkers maken het bedrijf. Hier kijken we verder dan alleen naar de werknemer maar focussen we op wat ze nog meer doen naast hun werk.
Hobbies
Persoonlijke ervaringen
Life lessons en anekdoten
Vrienden
Activiteit 3:
Bepalen routes
Welke route is het meest geschikt voor communicatie; nieuws, relevantie of onze mening of informatief, entertaining en empowering. Uiteraard kunnen beide routes gekozen worden!
Bepalen mening en richting
De keuze om te kijken hoe we ons gaan manifesteren in de markt. Hierin zijn twee routes (al dan niet gecombineerd) om uit te kiezen.
Route 1: Nieuws, relevantie en mening
Route 2: Informatief, entertaining en empowering
Activiteit 4:
Contentproductie
We kunnen van start. Op basis van het gekozen ideale klant profiel, de content richting en de route is het tijd voor productie.
Video content
Het medium dat op de meest makkelijke manier de ideale klant kan overtuigen van een product of dienst. Uiteraard vallen webinars hier onder maar ook overige video’s die helpen bij het ondersteunen van een product of dienst.
Claimen van vak- inhoudelijke expertise
Long form content
Het schrijven van inhoudelijk sterke artikelen zorgt niet alleen voor een betere SEO ranking maar draagt ook bij aan het verkijgen van back-links. De inhoudelijke content focussed zic op het informeren van de klant.
Inhoudelijk en informerend
Optimaliseren voor SEO
Geschikt voor content partnerships
Social content
De manier om bereik en interactie op te bouwen is met social media content. Met een korte doorvertaling van de long form content en informatie over het bedrijg en mensen kunnen we altijd dichtbij blijven bij de ideale klant.
Focus op bereik & interactie
Korte doorvertaling van long form content
Mogelijkheid voor langdurig gebruik
Geschikt voor alle netwerken
Nieuwsbrieven
Misschien wel het meest onderschatte medium om interactie aan te gaan met de ideale klant: nieuwsbrieven. De ideale manier om relevante content onder de aandacht te brengen.
Betrokkenheid creëren
Top-of-mind
Activiteit 5:
Content distributie
Productie klaar! Tijd om impact te maken. Alle geproduceerde content gebruiken we op de meest gangbare kanalen om bereik, impact en sales of leads te genereren.
Distribueren voor hefboomwerking
De manier om je content onder de aandacht te brengen bij de ideale klant. Outsmart ondersteunt je met het distribueren en promoten van content.
Posten op Linkedin bedrijfs account
Posten op LinkedIn medewerkers
Plaatsen op bedrijfs website (SEO)
Versturen nieuwsbrieven
Doorvertalen naar korte stukjes voor lange termijn effect
Verwerken in advertenties (SEA + LI + FB)
Activiteit 6:
Leren en optimaliseren
Wat werkt wel en niet? En wat kunnen we verbeteren of moeten we mee stoppen? Met het meten van resultaten en hierop acteren maken we het verschil op de korte en lange termijn.
Meten van resultaten
Op basis van alle activiteiten meten we het succes door. Op detaillistisch niveau of we groei zijn van het aantal views of interacties maar ook op lange termijn of de doelstellingen behaald worden.
Maandelijks views van de content
Kwartaallijkse deepdive op resultaten
Maandelijks verkeer op de website
Kwartaalijkse review op doelstellingen
Constant meten van directe omzet
Bekijk de flowchart in detail
Bekijk onze werkwijze in een makkelijk overzicht. Hierin lees je alle stappen tot in detail en leer je hoe wij onze feedbackloops hebben ingericht.
Outsmart.
Digitaal marketing bureau.
Wij zijn een creatief digitaal marketing bureau gespecialiseerd in start- en scaleups & MKB. Of je nu in fintech, proptech, edutech, pharmatech, sleeptech, agritech, adtech, healthtech, foodtech, greentech of madtech zit, Outsmart helpt je om de nieuwe merkleider te worden.