Wanneer niemand nog weet wie je bent, hoe maak je jouw merk dan zichtbaar? Ons team bij Outsmart deelt graag inzichten over de beste digitale marketingstrategieën voor startups.
Online marketing is onmisbaar voor startups
In vroeger tijden vertrouwde je, als je een nieuw bedrijf had, vooral op mond-tot-mondreclame en fysieke advertenties (zoals billboards of flyers) om de aandacht van je publiek te trekken. Als je geluk had en een groot budget, kon je commercials voor televisie maken. Hoewel die dingen tegenwoordig nog steeds belangrijk zijn, heeft het revolutionaire digitale marktplatform, het internet, het spel compleet veranderd, vooral voor startende bedrijven.
Het speelveld is geëgaliseerd voor startups. Je kunt je bedrijf en je digitale marketingcampagne tegelijk lanceren, gewoon vanuit je eigen huis. De weg naar het bereiken van je potentiële klanten is een stuk eenvoudiger geworden.
Een ander belangrijk voordeel is dat je tegenwoordig gekwalificeerde bureaus kunt inschakelen en je digitale marketing kunt uitbesteden. De juiste digitale marketing voor startups kan je groei snel stimuleren, waardoor je waardevolle tijd en geld bespaart. Raadpleeg specialisten die een op maat gemaakte aanpak bieden voor strategieontwikkeling. Boutique marketingbureaus zijn hier bijzonder geschikt voor.
Overzicht van de huidige online marketingtrends voor startups in 2024
Een startup heeft, per definitie, andere doelen en middelen dan een gevestigde multinationale onderneming. Hoewel de hulpmiddelen voor beide hetzelfde kunnen zijn, moeten de digitale marketingstrategieën voor startups verschillen.
Slimme startups realiseren zich dat ze een digitale marketingstrategie nodig hebben en weten dat het gebruik van een full-service digital marketing agency de beste investering is. Deze digitale marketingteams hebben vaak tientallen jaren ervaring met het lanceren van een nieuw merk en bieden ondersteuning die verder gaat dan alleen het creëren van content. Ze kunnen je helpen om:
- je merk te creëren,
- advies te geven over de volgende stappen, en
- je sociale media-kalender te beheren.
Hulp zoals deze in de beginfase van je bedrijf is van onschatbare waarde. Laten we eens kijken naar de belangrijkste trends in digitale marketing voor startups, met de focus op de onderdelen waar je in de eerste fase je energie aan moet besteden.
Beste online marketingstrategieën voor startups
Ontwikkel kwalitatieve content
Het is niet genoeg om een paar foto’s te maken en deze op je feed te plaatsen. Je moet zorgvuldig je content samenstellen om de juiste mensen te bereiken. Dit brengt waarde voor je potentiële klanten, waardoor ze vertrouwen in je merk krijgen.
Dit punt is vooral belangrijk voor startups die op zoek zijn naar toekomstige investeerders. Wanneer investeerders overwegen om in jouw merk te investeren, moet je laten zien dat je een kwaliteitsproduct of -dienst hebt en professionele aandacht voor detail hebt. Door consistent, hoogwaardige content te bieden, trek je de juiste partners aan.
Implementeer een slimme social media strategie
Op dezelfde manier is “heel veel posten” geen digitale marketingstrategie voor startups, maar eerder een gemakkelijke manier om opgebrand en gefrustreerd te raken. Samenwerken met een digitaal marketingteam is een slimme investering van tijd en geld, omdat je kunt profiteren van hun professionele ervaring om het juiste plan te maken om door te breken in je markt.
Wat gevestigde bedrijven doen, is niet hetzelfde als wat jij moet doen wanneer je begint met digitale advertenties. Grote merken hebben even grote budgetten en reputaties, dus zij kunnen een nieuw product of dienst lanceren door het te koppelen aan een bewezen merk. Voor startups is de beste eerste stap om dat online merk op een persoonlijkere manier op te bouwen.
We zullen enkele van deze digitale marketingstrategieën voor startups verderop in de lijst in detail bespreken.
Investeer in betaalde advertenties (PPC)
Heb je gemerkt dat wanneer je zoekt naar een product of dienst, sommige resultaten opvallen tussen de andere? Ze kunnen een klein ‘gesponsord’ label hebben of vetgedrukt en groter zijn dan de andere. Dit zijn allemaal voorbeelden van betaalde advertenties. Bedrijven en merken betalen de zoekmachine of het sociale netwerk om bovenaan (of meerdere keren in) de zoekresultaten te verschijnen.
Pay-per-click werkt precies zoals het klinkt. Elke keer dat er op je advertentie wordt geklikt, betaal je de aanbieder (zoekmachines zoals Google Ads en sociale netwerken zoals Facebook en Instagram Ads bieden deze service aan bedrijven).
De uitdaging voor startups is de verleiding om meteen advertenties te kopen zonder eerst goed onderzoek te doen naar hun doelgroep. Het idee dat simpelweg betalen voor advertentieruimte direct inkomsten zal opleveren, veroorzaakt frustratie en desillusie—twee dingen die een nieuwe ondernemer zeker niet nodig heeft. Digitale marketinginspanningen omvatten het analyseren van gegevens om de beste betaalde advertentie- en performancestrategie te bepalen en kostbare en soms fatale fouten te vermijden.
Optimaliseer de kennis over je klanten
Het allerbelangrijkste voor je bedrijf, zonder twijfel, is data. De gegevens die je verzamelt over je bedrijf en digitale marketingstrategie informeren al je beslissingen en behoeden je voor talloze valkuilen en doodlopende wegen. Over wat voor soort gegevens hebben we het?
Analytische gegevens kunnen heel eenvoudig zijn:
- je doelgroep,
- waar ze wonen,
- hoe oud ze zijn,
- waar ze winkelen.
Je kunt nog verder gaan met de vele tools die tegenwoordig beschikbaar zijn om te zien hoe ze zich op je website gedragen, hoe ze omgaan met je content en zelfs wanneer (en of!) ze je e-mails openen. Dit alles is goud waard als het gaat om het maken van een digitale marketingstrategie.
Elk bedrijf is uniek, en met de hulp van een digitaal marketingbureau voor startups kun je je toolkit optimaliseren met de juiste gegevens op het juiste moment. Je beslissingen zijn alleen zo goed als je gegevens, dus met een ervaren team om je te begeleiden naar de juiste focuspunten, kun je verzekerd zijn van succes.
Gebruik E-mailmarketing
Natuurlijk kennen we allemaal de kracht van social media, en voor een startup is het gebruik van populaire sociale mediaplatforms een must om je naam en merk de wereld in te krijgen. Maar hoe vaak heb jij en je collega’s geklaagd dat je niet de aandacht kreeg die je hoopte vanwege het gevreesde “algoritme”? Sociale mediaplatforms hebben bepaalde codes, algoritmes genoemd, die bepalen wat een gebruiker ziet op basis van hun eerdere gedrag.
Hoe los je het probleem van afhankelijkheid van het algoritme op? E-mailmarketing. Het is misschien wel het belangrijkste onderdeel van digitale marketingstrategieën voor startups, dus we willen het er even over hebben.
E-mail heeft veel voordelen, vooral voor startups. De gemiddelde e-mailmarketingcampagne heeft een rendement (ROI) van €36 tot €40 voor elke €1 die een bedrijf uitgeeft. Met je mailinglijst heb je de namen en e-mails van mensen die echt geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt—wat digitale marketingstrategen ‘warme leads’ noemen. Je hebt altijd een manier om met ze in contact te komen wanneer en hoe jij wilt, zelfs door berichten op maat te maken (segementatie) om een meer gepersonaliseerde ervaring te geven op basis van eerdere aankopen of gedrag.
E-mailmarketingplatforms variëren van eenvoudig tot complex, met tools en kant-en-klare sjablonen om je nieuwsbrief in een handomdraai te maken. De meeste zijn gebruikersvriendelijk en bieden videotutorials en klantensupport als je vastloopt. De kosten variëren van laag tot hoog, hoewel je in de meeste gevallen, wanneer je lijst klein is (minder dan 500 of 1000 namen), het e-mailplatform in beperkte mate gratis kunt gebruiken.
Het gebruik van marketingbedrijven voor kleine bedrijven voor e-mail is een van de meest kosteneffectieve keuzes die je kunt maken als startup. Een professioneel team weet hoe je goede digitale marketingresultaten voor startups kunt bereiken door e-mail op verschillende manieren te gebruiken—van een welkomstserie voor nieuwe aanmeldingen tot een verlating-winkelwagenserie met kortingen als incentives. Door al deze funnels automatisch op geplande tijden te verzenden, hoef je je nooit zorgen te maken over een eindeloze lijst aan klantenservice om op te volgen.
Investeer in website Optimalisatie (SEO)
In tegenstelling tot betaalde advertenties of social media heeft SEO geen directe beloning. Je kunt het niet ‘zien’ werken zoals je de shares of saves op een video kunt zien. Het optimaliseren van je website is niet creatief of leuk, maar het is essentieel. Hier is een voorbeeld.
Je hebt net je droombedrijf gelanceerd, gespecialiseerd in fijne verf voor kunstrestauratie.
Je website is aantrekkelijk en geeft de elegantie die je ideale klant zou imponeren. Maar nergens op je website staan verwijzingen naar de specifieke projecten van je klant. Er staat dat je verf maakt en verkoopt om dingen te herstellen, en het is duur.
Wanneer iemand digitale platforms gebruikt om “verf voor kunstrestauratie” te zoeken, graaft die zoekmachine in zijn “brein” om de plaatsen op internet te vinden waar die combinatie van woorden het vaakst voorkomt, en bepaalt welke websites het beste antwoord op het verzoek bieden. Zoekmachinemarketing heeft als doel de websites die voor zijn service betalen omhoog te halen. Kun je je voorstellen hoe, als je die specifieke woorden “verf voor kunstrestauratie” zelfs een paar keer op je website had staan, hoeveel waarschijnlijker het is dat die persoon je merk zou vinden?
Creëer video content die helpt
Als je van plan bent om aandacht te genereren in een nieuwe markt, is het belangrijk om videocontent als hoeksteen van je digitale marketingstrategie te gebruiken. Waarom? Vooral in de detailhandel moet je de winkelervaring vervangen waarop de meeste klanten vertrouwen om te beslissen of een product geschikt voor hen is.
Een video op de landingspagina van een website of een digitaal platform zoals YouTube creëert een directe en intieme manier om contact te maken en maakt het voor je kijkers gemakkelijker om klant te worden. Bijna driekwart van de mensen die een video over een product hebben bekeken, gaat vervolgens tot aankoop over—en dat is een veel beter resultaat dan een fysieke winkel kan bieden.
Een ander belangrijk element van pakkende videocontent is, vooral voor startups, het opbouwen van vertrouwen. Door in contact te komen met je publiek en hen niet alleen te laten zien wat je verkoopt, maar ook waar je merk voor staat, creëer je een emotionele band die leidt tot trouwe klanten die de boodschap over je product of dienst verspreiden. Het hoeft geen Hollywood-kwaliteit te zijn—het moet alleen authentiek en gedenkwaardig zijn in een digitale marketingcontext.
En terug naar die eerder genoemde zoekmachines: ze zijn dol op video’s op je site. Video moedigt gebruikers aan om langer op je site te blijven, waardoor deze als betrouwbaarder en nuttiger wordt gemarkeerd.
Wat voor soort videocontent kun je gebruiken? Alles, van productrecensies tot testimonials, is uitstekend voor een startup om het vertrouwen te tonen dat ze al hebben opgebouwd bij echte mensen, terwijl je tijdens een live-uitzending ook een vleugje opwinding en exclusiviteit kunt toevoegen aan je productlanceringen. (Dit werkt zeker voor Apple, dat meer dan 30 miljoen kijkers heeft elke keer dat ze een evenement hebben!) Video gebruiken in je digitale marketing is de moeite waard.
Influencer marketing kan een snel verschil maken
Over video gesproken als een belangrijk onderdeel van productmarketingstrategieën, nergens is dit zo bekend als in de wereld van influencer marketing. Voor de komst van het internet waren influencers meestal beroemdheden, politici of sporthelden die hun favoriete ontbijtgranen of auto aanprezen. Merkambassadeur worden was een zeer lucratieve manier voor bedrijven om zich te onderscheiden van de massa.
Nu heeft sociale media van gewone mensen degenen gemaakt waar we naar opkijken en advies van aannemen als het gaat om koopgedrag. Influencers zijn nu het populairste middel in digitale marketingstrategieën, vooral voor lifestyle-merken en reisbedrijven.
Startups zouden de kracht van influencer marketing in hun digitale marketingstrategie moeten benutten om verschillende redenen:
- De juiste influencers hebben een ingebouwd publiek dat toegewijd is aan hun posts, waardoor het afstemmen van je merk op hen je een kant-en-klare pool van potentiële warme leads biedt.
- Dit maakt het gemakkelijk om een specifieke markt op een bepaald moment te targeten, waardoor de betrokkenheid bij je social media-accounts als bonus toeneemt.
- Ook kan dit, afhankelijk van het niveau van de influencer, een zeer kosteneffectieve methode zijn in vergelijking met meer traditionele marketingkanalen.
Grote multinationale bedrijven hebben deze trend zien groeien en proberen bij te blijven door influencers tot mainstream beroemdheden te maken, die poseren met en hun producten beoordelen. Maar dat zou startups niet moeten ontmoedigen om dit kanaal te gebruiken om grip te krijgen. Je digitale marketingstrategie kan profiteren van de bekendheid die een influencer met zich meebrengt.
Zet in op re-targeting campagnes
Er is niets vervelender dan een advertentiecampagne op te zetten die veel interesse en views oplevert, maar uiteindelijk niet in verkopen wordt omgezet. Natuurlijk zullen er altijd mensen zijn die van gedachten veranderen. Maar zijn er manieren waarop je misschien niet de verbinding hebt kunnen maken met enkele van deze potentiële klanten, en kun je dat herstellen? Dit kun je doen door een retargeting-campagne uit te voeren.
Retargeting is precies zoals het klinkt: manieren vinden om die bijna-klant terug te laten komen en je merk een tweede kans te geven, maar deze keer met een conversie die te aantrekkelijk is om te negeren. De eenvoudigste manier om dit te doen is door speciale tracking, vaak “cookies” genoemd, te gebruiken om zoekmachines te laten zien dat ze je website of winkel eerder hebben bezocht. Wanneer een zoekmachine zoals Google ziet dat ze al met je hebben gecommuniceerd, zullen ze ze opnieuw aansporen met een betaalde advertentie.
Retargeting kan ook waardevol zijn voor je bestaande klanten als een gemakkelijke manier om nieuwe producten of diensten aan hen te introduceren. Dit is een geweldige optie wanneer deze klanten niet consistent actief zijn op je website, waardoor ze het gevoel krijgen “in de know” te zijn en persoonlijk aangemoedigd worden om terug te komen en bij te praten over wat nieuw is.
Optimaliseer voor mobiele telefoons en tablets
Bijna 91% van de Nederlanders zegt dat ze dingen online kopen met een smartphone—dat is bijna 9 op de 10. Eén op de drie zegt dat ze minstens wekelijks online shoppen met hun mobiele apparaat, waarbij een smartphone verreweg de computer of tablet overtreft. Waarom vergeten zoveel startups dan om ervoor te zorgen dat hun merk op zijn best presteert op een mobiele telefoon?
Zoveel tijd en moeite gaat naar een aantrekkelijke website of een flitsende advertentiecampagne—maar wat heb je daaraan als 91% van het potentiële publiek nog steeds wacht tot je site laadt? Of de knop ‘nu kopen’ niet kan vinden?
Het optimaliseren van je website en winkel voor mobiele apparaten moet bovenaan je lijst staan—alles van het corrigeren van de grootte van je afbeeldingsbestanden tot ervoor zorgen dat je beste content als eerste wordt weergegeven en het aanpassen van je website om je laadsnelheid te verhogen. En hoewel dat allemaal als high-tech wartaal kan klinken, kan het gemakkelijk worden opgelost door een webdesignservice voor kleine bedrijven in te schakelen die je kan ondersteunen door ervoor te zorgen dat alles goed werkt. Het is te belangrijk om over het hoofd te zien.
Het belang van testen en optimaliseren van je strategie op basis van resultaten
Je hebt al dit werk gedaan—en nu? Afschrapen van je takenlijst en hopen op het beste? Natuurlijk niet. Net zo belangrijk als het is om digitale campagnes op te zetten, is het nog belangrijker om ze te testen en te optimaliseren. Misschien heb je de term “A/B-testen” gehoord, wat een van de belangrijkste dingen is om op te nemen in een digitale marketingstrategie voor startups. A/B-testen betekent het creëren van twee verschillende manieren om je verkoopboodschap te communiceren en dan de A-boodschap naar één groep van je publiek te sturen en de B-boodschap naar een andere groep. Het kan zo eenvoudig zijn als het veranderen van de afbeeldingen van de advertentie of de volgorde van de verkoopboodschap.
